HIDRAULICAS CARTHAGO SL se compromete a respetar todos los derechos humanos internacionalmente reconocidos, y en especial a los que afectan a nuestra actividad empresarial. Este compromiso se aplica a toda la cadena de valor de la empresa con independencia de su naturaleza, del lugar donde se desarrollen, y considerando todos los grupos de interés, incluida la plantilla, clientes, socios comerciales y proveedores.

La empresa se compromete a realizar su actividad en el estricto cumplimiento de la normativa y de acuerdo con estándares éticos y de conducta profesional, entre ellos los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos.

Asimismo, HIDRAULICAS CARTHAGO declara conocer los objetivos de desarrollo sostenible publicados por el Pacto Mundial de la ONU, y se compromete, en la medida de sus posibilidades, a su cumplimiento o contribución a su consecución.

Bases del código ético

Objeto

El Código ético de HIDRAULICAS CARTHAGO SL recoge nuestro compromiso con los principios de la ética empresarial y la transparencia en todos los ámbitos de actuación, estableciendo un conjunto de principios y pautas de conducta dirigidos a garantizar el comportamiento ético y responsable de todos los administradores y profesionales de la empresa.

Ámbito de aplicación

1.        DIRECCION DE LA EMPRESA

La dirección de la empresa, además de garantizar una Administración eficaz y un control de las actividades en el ámbito empresarial, busca:

•   Aportar calidad en el servicio prestado a clientes
•   Controlar los riesgos empresariales
•   Aportar transparencia

2.        TRABAJADORES DE LA EMPRESA

El personal de la empresa tiene obligaciones generales derivadas de este código, como:

•   Conocer y cumplir las normas de conducta ética profesional.
•   Realizar su cometido con honradez e integridad.
•   Cumplir las leyes y normativas vigentes en el desempeño de sus obligaciones en representación de la empresa.
•   Actuar de acuerdo con el contenido y el espíritu de la política de intereses de la empresa, y desarrollar siempre nuestra actividad profesional de manera que se eviten conflictos de intereses.
•   Evitar situaciones que puedan conducir a conductas impropias y evitarlas. Informar a la Dirección de cualquier conducta inaceptable percibida, así como de cualquier comportamiento ilegal
•   Actuar con decoro en todo lo relativo a la imagen de la empresa.

3.        OTROS GRUPOS DE INTERES

•          Proveedores
•          Clientes
•          Administraciones públicas
•          Sociedad

Valores y principios de conducta de la organización

1.      Protección a la dignidad e integridad de las personas. 

  Ser tratada con dignidad es un derecho de toda persona. En virtud de este derecho la empresa tiene el compromiso de crear, mantener y proteger con todos los medios a su alcance un entorno laboral donde se respeta la dignidad y libertad del conjunto de personas que trabajan en el ámbito de esta organización.

 Igualmente, la empresa se encuentra comprometida con la problemática del acoso sexual y acoso por razón de sexo en el ámbito laboral, estableciendo un método que se aplica a la prevención y rápida solución de las reclamaciones relacionados con casos de acoso sexual y acoso por razón de sexo.

 Cualquier tipo de acoso menoscaba el entorno profesional y ejerce influencia sobre la salud, el bienestar y el rendimiento de las personas que lo sufren, por todo ello queda prohibida cualquier acción o conducta de dicha naturaleza, siendo considerada como un comportamiento indebido y falta laboral que da lugar a las sanciones que establece la normativa al respecto.

2.      Trato justo y respetuoso, no discriminatorio.

HIDRAULICAS CARTHAGO se esfuerza en mantener un lugar de trabajo sin discriminación, donde su personal recibe un trato justo y respetuoso. Todas las personas empleadas debemos trabajar juntos con espíritu de colaboración y respetando la dignidad de los demás.

Por ello la empresa se compromete a establecer una política de diversidad, equidad e inclusión.

3.      Relación laboral 

El personal contratado por HIDRAULICAS CARTHAGO lo hace a través de un contrato laboral legal, no aceptándose ninguna forma de trabajo ilegal.

Con el establecimiento de la relación laboral, cada persona recibirá la siguiente información:

  Características del cargo y de las tareas a realizar.

  Información relativa a elementos normativos y retributivos regulados según la normativa legal aplicable, al igual que aquellas mejoras que la empresa pone a disposición de los empleados y empleadas para una mayor y mejor conciliación del trabajo, la vida familiar y la vida personal.

  Formación en el ámbito de la prevención de riesgos laborales, así como normas y procedimientos sobre riesgos, medidas preventivas y actuación en caso de emergencias de HIDRAULICAS CARTHAGO.

  Formación en el ámbito de la seguridad de la información.

4.       Administración del personal. 

  El desarrollo de carreras profesionales en la empresa promueve el mérito, la profesionalidad, la experiencia y capacidades sin excepción alguna por razón de género, raza, orientación sexual o ideas políticas o religiosas.

  La evaluación del desempeño permite trasmitir los valores de la empresa y busca la motivación del empleado.

  HIDRAULICAS CARTHAGO entiende la formación como una ventaja competitiva y una oportunidad de desarrollo profesional y personal de sus empleados y empleadas, permitiendo mejorar los servicios que ofrece.

5.      Salud y seguridad. 

HIDRAULICAS CARTHAGO asume en el compromiso permanente de alcanzar el adecuado nivel de seguridad y salud en el trabajo, promoviendo su mejora, con pleno respeto a la normativa vigente.

La empresa dispone de un servicio de prevención encargado de vigilar la salud y seguridad de su personal encargado de proporcionar programas y procedimientos de salud y seguridad integrados en los métodos de trabajo de la empresa.

En concreto, son compromisos de la empresa los siguientes:

•   Implantar un modelo de prevención destinado a la mejora continua de las condiciones de trabajo, integrando dicho sistema en la gestión de la compañía.
•   Desarrollar, aplicar y mantener actualizados los planes de prevención de riesgos laborales.
•   Garantizar la participación y formación del personal en dichos planes.
•   Dotar de los medios humanos y materiales necesarios para desarrollar estos planes, así como difundirlos entre todos los colaboradores de la empresa. Las respectivas políticas de Administración de la Seguridad y Salud en el Trabajo estarán a disposición de las autoridades laborales y accesible a todo el personal de la empresa.

6.      Calidad de servicios. 

•   La empresa se compromete a prestar servicios de calidad, en plazo y a precio competitivo.
•   Es responsabilidad de todas y cada una de las personas de la organización, la tarea de mejorar la calidad, comprometiéndose a participar en los programas de mejora que se establezcan.
•   Se debe mantener el contacto con los clientes, que permita conocer sus necesidades y expectativas.

•   Declaraciones relacionadas con los servicios. Las declaraciones hechas por personal de la empresa relacionadas con sus servicios serán actuales, precisas y no engañosas, evitando obligaciones contractuales no intencionales.

7.      Satisfacción de nuestros Clientes 

  Nuestros clientes son el centro de nuestra actividad, por lo que nos esforzamos en establecer relaciones duraderas, fundadas en la mutua confianza, honestidad, responsabilidad profesional y aportación de valor.

  Destinamos nuestros esfuerzos a conocer al cliente, ofreciendo productos y servicios acordes a sus necesidades, buscando la excelencia y situando la satisfacción del cliente como prioridad de nuestro servicio.

  Buscamos y comercializamos productos y servicios de la máxima calidad, aportando a nuestros clientes un valor diferencial respecto al resto de las ofertas del mercado.

  Comunicamos de manera transparente las características de nuestros productos y servicios, proporcionando información rigurosa, veraz, completa y comprensible.

  Respetamos los compromisos adquiridos y somos íntegros en nuestras actuaciones.

8.      Comunicaciones externas

La comunicación exterior es importante para la empresa, tanto por motivos de cumplimiento como de imagen. La información proporcionada es completa, íntegra y veraz.

9.      Privacidad de la información. 

  Las políticas de cumplimiento de protección de datos personales están implementadas por la empresa según la actual LOPD, y cumple con la divulgación en las comunicaciones y documentos externos de la empresa.

  El personal de la empresa conoce la legislación al respecto.

  Cualquier persona puede ejercer sus derechos de rectificación, supresión, limitación u oposición dirigiéndose por escrito a HIDRAULICAS CARTHAGO.

1.   Conflicto de intereses. 

Las decisiones de las personas que actúan en nombre de HIDRAULICAS CARTHAGO deben tomarse sobre la base del mejor interés de la empresa. Un conflicto de intereses surge en cualquier situación donde existe diferencia entre los intereses personales y las obligaciones para con la empresa. Se evitarán actividades que directamente o a través de otros puedan aparentar tal conflicto, tales como participación en actividades de otras empresas, en intereses comerciales externos, o relaciones comerciales con amistades o familiares.

1.   Recursos de la empresa

  Los activos de la compañía deben ser protegidos y utilizados conresponsabilidad y eficiencia.

  La empresa pone a disposición de sus empleados los medios y recursos necesarios para el desempeño de su actividad profesional. Su utilización debe ser adecuada a la normativa interna y eficiente, poniendo los medios adecuados para evitar su pérdida, robo, daño o desperfecto. 

  Los recursos informáticos y de comunicaciones puestos a disposición del personal se usarán para tareas relacionadas con los fines de la empresa y acorde al puesto del empleado. Su uso debe ser conforme con las otras políticas descritas en el presente Código Ético.

  Copyright y descargas ilegales. La descarga sin permiso de archivos protegidos por copyright es ilegal, atenta contra la política de nuestra compañía y puede suponer sanciones administrativas, responsabilidades civiles y penales. Por lo anterior, antes de realizar tales copias se recomienda comprobar que la empresa posee una licencia que permita hacerlas.

2.   Respeto a la imagen corporativa. 

  Los trabajadores son responsables de preservar el prestigio de la empresa como un valor que pertenece a todos, valor que es compartido por el solo hecho de pertenecer a la misma durante el tiempo que dure la relación contractual. En consecuencia, el personal no debe involucrarse en ninguna actividad que pueda afectar negativamente a su buena imagen.

3.   Política anticorrupción. Prevención de actividades ilícitas.

  No se permite solicitar ni aceptar regalos, pagos, comisiones o cualesquiera otros beneficios personales de clientes actuales ni potenciales, proveedores o personas que mantienen, o aspiran a mantener, relaciones con la empresa, ni por quien actúe por cuenta de ellos. Dentro de este concepto se incluye la prestación de servicios personales, ofertas laborales, viajes, trato preferencial, descuentos especiales o cualquier otra cosa de valor, fuera de los lícitos usos del mercado, y que puedan dirigirse a influir en la actuación de la empresa.

  En HIDRAULICAS CARTHAGO observamos una especial diligencia en el cumplimiento de las normativas relativas al blanqueo de capitales y/o financiación del terrorismo.

  La empresa no permite, como norma general, los pagos y cobros en efectivo.

Cualquier excepción, deberá estar convenientemente documentada y autorizada, ser de pequeña cuantía, en cualquier caso, inferior a 1000 euros en los pagos a terceros, y respetar el cumplimiento de la legislación vigente en la materia.

4.   Compromiso con el Medio Ambiente.

HIDRAULICAS CARTHAGO apuesta por la sostenibilidad y uso responsable de los recursos, centrando sus esfuerzos en controlar sus principales consumos y residuos, por ejemplo:

•          Uso de sistemas que mejoren la eficiencia y minimicen el impacto ambiental (servicio electrónico en las comunicaciones, digitalización de la información, telecontrol, etc.).
•          Utilización de sistemas de ahorro de energía.
•          Fomento el ahorro de papel, el uso del correo electrónico para anexar documentos, el uso de modos de visualización de la pantalla y tratamiento de la documentación en formato digital.
•          Reciclaje y administración de residuos. La empresa dispone de lugares o sistemas de reciclaje sobre productos ya consumidos o que se encuentren en desuso, facilitando su gestión medioambiental. Asimismo, los residuos de especial impacto derivados de la actividad se procesan adecuadamente.
•          Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Cálculo de la huella del carbono.
•          Prevención de los impactos ambientales negativos.

Compromisos con los grupos de interés

HIDRAULICAS CARTHAGO se compromete con los grupos de interés definidos en este código éticoal cumplimiento de los valores y principios definidos.

Personas trabajadoras:                 

•          Prevención del acoso y de la discriminación.
•          Promoción de la igualdad de oportunidades.
•          Seguridad y salud laboral.

Clientes y consumidores:

•          Calidad y seguridad de los productos y servicios.
•          Respeto y empatía en la atención.
•          Comunicación y marketing responsable.

Proveedores:

•          Objetividad y transparencia en la contratación.
•          Respeto de los derechos humanos y laborales.
•          Integración de criterios de sostenibilidad.

Administración Pública

•          Cumplimiento legal
•          Transparencia y profesionalidad

Sociedad:

•          Atender a la creación de valor para la sociedad y las comunidades locales.
•          Sostenibilidad y uso responsable de los recursos

Este código ético ha sido redactado por la persona responsable de calidad de HIDRAULICAS CARTHAGO, y aprobado por Gerencia.